吳洪貴：電商是我國信息化和工業化的典型運用

2011-10-23

10月23日消息今日，江蘇經貿職業技術學院信息技術系主任吳洪貴在2011第四屆網絡營銷大會上表示：“高職院校人才培養主要適應地方經濟發展，和地方產業緊密結合，我不論電子商務專業還是其他專業，不論課程體系還是校企合作都有廣闊的前景。”

吳洪貴認為，電子商務是我們國家尋求兩大信息化和工業化典型的運用，高校把電子商務作為一個學科目錄之后，這十幾年電子商務領域在中國發展已經經過幾次飛躍，特別經過互聯網革命，電子商務應用與發展非常快，已經出現很多分支。在此背景下，他更為關注電子商務與地方經濟的結合，“大學科技園這種模式和電子商務建設結合一起，在此機制上邊做新的建設，這樣發展模式是我們破解很多難題所做出的探索”。

同時，吳洪貴表示，電子商務建設現在仍面臨挑戰，其中包括資源整合問題、機制問題、項目導向全球化、校企合作過程控制、生產要素集聚、國家大學產業園支持等問題，而對于電子商務專業對接產業的轉型，他認為，對高等職業學校來講必須搶占新的產業制高點，同時，專業建設要對催生一個新興產業有一定關系，對整合現代服務業起到促進作用。

另外，“改造提升制造業、加快發展現代服務業、全面提高信息化水平這三點對專業建設有很好的機遇”，吳洪貴稱：“我們把電子商務設置生產性服務業，也決定我們專業以后的方向。專業建設和產業合作的程度，決定專業發展能走到哪里。同時，他也針對大學科技園型電子商務生產性實訓基地模式等問題提出相關看法。他建議，未來與電子商務呼叫中心的結合，可幫助培養學生核心能力等。

以下為嘉賓演講實錄：

各位老師、各位專家下午好!我想借助剛才劉老師講的電子商務專業不能培養簡單做網站，但是我對千手觀音這一塊還是感覺有問題，在我們高職院校這一塊，電子商務專業的發展也是遇到非常棘手的問題，我們也在經過幾年探索，從去年5月份會議結束到現在，我們繼續探索電子商務專業人才培養其他方面問題。去年教育部國家示范性高職骨干院校專業，我們電子商務作為我們學院主辦的四個專業之首，已經成功申報國家高職骨干院校專業。

高職院校人才培養還是主要適應地方經濟發展，和地方產業緊密結合，我們不論電子商務專業還是其他專業、不論課程體系還是校企合作都有廣闊的前景，今天上午人大陳老師說電子商務不是一個專業，他是沒有行業，這一點非常贊同。電子商務是我們國家尋求兩大信息化和工業化典型的運用，正因為電子商務沒有行業的對比，既然沒有行業規律，必須在360行都可以吃，電子商務給大家提升手段，這個手段怎么提升?就是我們在電子商務建設過程中專業建設，電子商務專業技術還是管理，這個爭論十幾年，我覺得沒有任何意義。電子商務之所以存在這個問題，高校把電子商務作為一個學科目錄之后，這十幾年電子商務領域在中國發展已經經過幾次飛躍，特別經過互聯網革命，電子商務應用與發展非常快，已經出現很多分支。

像上午陳老師也說，電子商務很多收回去，電子商務已經是空殼，原來講三流，資金流、信息流、物流，都已經出去了，電子商務在做什么呢?電子商務僅僅是指網上操作嗎?都出去了，電子商務是什么，我們現在關注電子商務外延建設，外延就是怎么和地方經濟結合，怎么推動企業轉型升級?我跟大家交流題目是 “大學科技園生產性實訓教學模式創新”。

我們以大學科技園這種模式和電子商務建設結合一起，想和各位老師交流一下這方面心得和經驗，大學科技園在國內電子商務專業建設里邊也是新興模式，所謂大學科技園是把老校區進行置換，和地方政府共同合作建設一個產業園，雙方共同成立產業園管網，由區政府主要領導和學院主要領導任管委會主任，區政府相關委辦局局長和學院相關職能處室和承建的系院參與，這樣在機制上邊做新的建設、新的發展。這樣發展模式對我們破解很多難題都做了一個探索。

一、電子商務建設現在面臨一個挑戰，我說的挑戰主要還是從這么幾個方面來說

1、資源整合的問題。資源整合現在涉及到我們和企業共同培養人才，目的就是為了讓學生適應企業的發展，企業要提前介入學生能力培養，沒有畢業或者即將畢業之前，學生完全適應我們緊密合作企業訂單、定向方向的培養，保障大部分學生和我們培養目標一致。老師通過和企業緊密合作平臺，鍛煉我們老師緊密合作的能力，老師和企業合作之后，共同參與共同提高，這也是我們現在面臨的一個問題。

2、機制問題，過去企業和校企合作都是松散型、自發性，沒有長效，而且校企合作僅僅表面形式，沒有完成按學院教學計劃整建制進行課程化、項目化融合。現在教育部提倡校企合作工廠，我們把上百家企業搬到學校里，形成一個產業鏈，同時企業進到學校之后，就形成產中效，企業設備資源和老校區機房各種實驗資源緊密結合，完全可以在園區進行實現。

3、項目導向全球化，項目導向現在有一個問題，校內實驗室都是由學校自主投資建設，在資產管理進行招標、投標，建完之后形成實訓基地和實訓室，這些實訓室并不能完成企業真實情況，同時在外邊實習不能完成一門、兩門，我完成五門怎么完成?涉及個人整合和項目的融合。

4、校企合作過程控制，教師企業掛職鍛煉，掛職工程師等，不能完成老師在企業，教學任務怎么辦、管理怎么辦?企業對你怎么用?僅僅簡單用，沒有完全當做企業內部一個項目開發人員，我們怎么讓他作為一個項目的引領。

5、生產要素集聚，政府支持你就是政府先進行產業結構調整，要把區域內沒有先進的生產要素積聚過來，由我們高校通過產業園建立，把這些企業按照產業鏈條積聚到我們學校里邊，實際積聚區政府所在地，區域內企業結構調整起到關鍵互聯網支持。

6、國家大學產業園支持，申請中小企業創新基地、申請省級創業孵化器，這些申請下來產業園有一些福利，企業也愿意進入，我們可以更廣泛挑選適合合作的企業。

二、電子商務專業對接產業轉型也是我們現在比較關心的一個問題。

1、電子商務專業外延發展是指頭如何和地方經濟對接，也就能解決困擾多年是技術還是管理，因為我們是在長三角地區，制造業遠離長三角，而且我們現在有一個新的想法，傳統電子商務，過去講網上操作、簡單的客戶管理跟蹤稱為傳統電子商務，因為我們學校和阿里學院合作七年，每年培養阿里證書的學員，他們到企業里邊，凡是到阿里巴巴、淘寶網操作都是層次很低的工作，學生跳槽比例非常高，幾乎用不到一年沒有人從事原有崗位，對高等職業學校來講必須搶占新的產業制高點。

2、專業建設要對催生一個新興產業有一定關系，我們在南京地區催生一個新興的產業，南京現在互聯網、云計算有很多技術在落地，我們也在全力推進，也在和南京市商務局、學校所在地商務局緊密合作，全力打造網上新街口，現在網上新街口已經全面推進建設，包括江蘇有一個搜索，也在做網上搜索，起步比較晚和蘇寧易購不一樣，我們也在商業模式、運營模式、特別物流，我們都在設計。我們需要電子商務專業國家教育級團隊，這是我們很強的優勢，第二我們有江蘇省級商貿流通中心，我們是面向商貿流通流域，特別適合電子商務專業建設和發展。

3、專業建設對整合現代服務業起到促進作用，特別隨著現代化發展，對產業特別制造業轉型升級有極大的促進作用，與傳統制造業相比，現代服務業規模比傳統企業大的多，所以我們特別珍惜這樣的機會發展我們電子商務專業。

4、我們和相關政府部門合作，對傳統企業利潤空間小、成本低、環境占用比例高這樣情況做了一些研討。

三、示范化專業建設面臨的機遇。

改造提升制造業、加快發展現代服務業、全面提高信息化水平這三點對專業建設有很好的機遇，因為電子商務專業是生產性服務業，這個定位在江蘇省是完全恰當的，由于經濟發展平衡，其他地方電子商務培養目標、設定范圍和我們不同，我們是把電子商務設置生產性服務業，也決定我們專業后邊的方向。

高教育為制造業大國向制造業強國轉變提供支撐，過去產業發展有幾個方面弱點，第一個發展方式粗放、創新能力步槍、產業附加值不高，正因為這個原因專業發展和弱點、產業進行切合。

率先在體制機制改革方面突破。

體制機制創新我們調動各種資源，特別調動老校區100畝地資源，既有教學樓、實驗樓、圖書館、學生宿舍、以及剛剛投入2個億建成現代服務大廈，這樣資源為我們電子商務建設和發展。

搶占制高點。教育部對專業建設發展提出新的要求，我們在先進產業契合方面做到領先，專業建設和產業合作的程度有多少，也就是說我們一個專業的教學在行業上有多大地位，也決定你專業發展能走到哪里。與領軍企業結合度，也就是說我們服務到什么程度，對地方產業貢獻度有多大。

校企合作有下邊八個方面新的動態。

現在校企合作參與主體有了新的變化，不僅僅企業和學校，還有政府、還有行業協會，現在政府對產業升級、特別是對地方稅收，現在區一級和街道一級都有明確的指標和任務，所以迫切需要和學校合作培養電子商務方面人才，來應對企業和相關企業發展所需要的智力支撐。

四、大學科技園型電子商務生產性實訓基地模式

1、必須政企合作框架內。

2、形成校企大聯盟，生活和行業主要扶持和推動、提供標準，關鍵還是學校和企業，企業提供技術、設備、兼職教師，學校作為人才培養主體提供場地、相關智力和管理。

3、融專業和產業，我們在政府政策導向和扶持力度加大情況下，我們把師資鏈對接產業鏈，課程鏈也就是專業鏈和產業鏈相關中高點進行對接，形成多方共贏的共生體。

我們產業園是光華科技產業園，它的產業鏈設計按照區政府發展方向，電子商務、物聯網、呼叫中心進行專業對接和師資對接。這個就是我們剛剛投入兩個多億建設現代服務大廈。

五、這個產業園建設之后，又在學院里邊，管理模式怎么處理?學校是教書育人，企業里利潤最大化，怎么管理。

成立園區管委會，學校和企業領導分別承擔，委員也是區、學院、企業若干人承擔，園區注冊500萬注冊，有限公司從運作初期到現在將近一年的時間，特別前半年剛剛運作的開始，我們這里邊政產和中國互聯網協會網絡營銷辦公室合作，運作了前半年我們是聘請了波導的段總做園區總經理，我是董事長，為電子商務專業工學結合發展做出非常內行的事情，特別我們用波導內部資源，段總也是非常適合人性，段總說不要薪水，因為我們要改變校企體制機制。

六、產學研與教學模式。

深化產學研合作，產學研是本科的優勢，本科說研是如數家珍，但是高職最大弱點也是不能研，深化產學研合作也是高職面臨最大的問題。我們申請了這樣幾個基地和大學冠名，省教育廳、財政廳等直接對接，解決我們高職學校縱向難的問題。解決了高職院校科研條件和經費不足的問題，我們會打包改造申報若干的項目，企業只重視簽訂合同，注重經濟效益，而里邊很少關注政府相關企業申報，甚至不知道我們幾百萬科研經費，只不過政府要階段性跟蹤和監管，我們有一幫人馬專門對企業進行合作。解決教師掛職鍛煉的問題，教師掛職管理也是改變教師素養的問題，過去很難管理，只是教師個人性質到企業進行鍛煉，而且學校沒有相關的政策支持，他要完成教學任務，過程管理非常難。目前我們企業進入老校區，這樣我們可以進行管理。

增強了企業軟實力，企業會申請很多項目，這些項目都在省政府立項，不僅有資金支持、還有名義，企業宣傳資料中增加軟的宣傳。另外增強企業歸屬感，提高企業積極性，企業和我們合作簽房屋租賃協議，明確承諾和我們系里邊電子商務專業以及互聯網專業合作具體的內容，共同開發具體課時，接受學生和老師實習的人數，和獎學金投入的情況。

學生到產業園進行學習，我們是整個學期過去實習，提高學習的內涵。

教學模式改革，我們找專業指導委員會指導起來很困難，加強混編教育團隊的建設。下邊有兩個專業園區進行結合的兩個圖，建立兼職教師和專任教師，兩個雙方面教育和協作形成雙結構團隊，項目選定、分析、項目確定和制定都是和緊密合作，特別確定實習隊伍，現在有兩個班和企業合作，我們兩個班58個人，都在老校區實訓室機房，企業人員只隔一百米就可以過去，里邊設置三門課程，我們老師也要參與，老師和學生共同接受企業技術人員上課，企業技術人員和我們老師共同商討項目，更好涵蓋我們這學期的內容，項目一直貫穿一個學期，從項目需求分析到最后產品出來，我們老師完成任務，上課上企業技術人員講項目里邊涉及到知識是什么，晚上再去訓練項目，這樣就整合課程，而不是一門一門課程，三門課程結合起來，講的順序全部打亂了，他有知道學的內容用在哪里。

這是我們學校和企業、以及政府、行業協會之間的關系。

七、成效。

通過校內科技園建設，破解學生實習實訓問題、促進雙師型教學團隊建設、提升服務社會能力、沖溝人才培養新模式等。

1、探索雙主體培養電子商務高技能人才的新機制。

教育部這一段時間研究高端性高技能人才，校企共建的專業就是我們電子商務專業，有三分之一教學任務在企業完成，肯定用的不是我們現在教材，就像波導合作，專業主要由兼職教師承擔，我們老師也要在。

校企合作示范基地緊密型合作的企業，密謀是技術先進、管理規范、經濟效益好、社會責任感強的規模以上企業。我們合作南京網上眼鏡，這個企業發展速度非常快，剛和他合作銷售額1000萬人民幣，今年7月份已經達到1800萬人民幣，今年底完成實現3000萬人民幣。而且他的稅收非常少，只交400 塊錢的稅，因為他在網上銷售，我們現在跟他進行合作，三個班電銷學生完全進入實戰，他有一個產品的推廣，這個產品推廣很多模式，怎么去做?但是現在企業發展速度，他已經和我們學生講這么多營銷在不同產品、不同的階段，你怎么要去決定哪種營銷是適合的。比如Email不是全適合，第一要會，第二會的前提下必須知道這個營銷適合不適合這個產品，把反饋回來數據進行數據分析，然后決定今天晚上必須用這種營銷模式，我們現在和他合作不僅僅會營銷，而且要知道什么時候能用好這些營銷的手段。這也是我們得到新的體會。

2、以服務換教改資源，以服務促專業發展。

我們和南京市電子商務協會合作，特別他們做南京市“十二五”電子商務發展規劃，為南京市進行草擬南京市“十二五”電子商務發展規劃，我們產業園、我們專業也寫在規劃里邊去。這是我們一個得到發展。

特別南京市政府大力發展“網上新街口”，特別發展幾個大項目，需要大量設計人員、也需要大量的電子商務專業學生。

我們也在涉及云計算方面的問題，我們信息技術企業是江蘇省云計算專家論壇17個會員單位之一，我們目的就是為了在電子商務專業大的專業上定一個在線客服云的方向，而且很多公司管我們要這樣的人才，不僅呼叫中心方向、物聯網方向等，特別想把呼叫中心向在線客服方向發展，就需要我們電子商務特別國家級電子商務團隊，怎么樣和江蘇省行業協會合作，通過利用專家委員智力優勢發展我們產業，和相關的企業合作。視客網項目推廣我們學生也參與。

3、形成“兩重一再”電子商務專業建設新模式。沖溝人才新方案、在教教師教創能力，重構工學結合模式。

4、對接行業企業發展，促進企業轉型升級的禪學研用融合平臺。整合優勢資源積聚高端產業為重點，建設十大都市性產學研區。打造成南京城東南物聯網產學研區。

5、完成電子商務專業人才培養核心能力構建和電子商務呼叫中心結合，培養我們學生核心能力。謝謝大家!

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