智能客服與客戶服務
企業要實現贏利必須依賴客戶，要想在激烈的市場競爭中獲得長期穩定的發展，就必須重視客戶關系。博導股份智能客服與客戶服務產品體系，充分融入互聯網+、大數據、人工智能等技術，培養學生的客戶管理能力。
當前，企業間的競爭主要表現在品牌競爭、創新競爭、服務競爭等方面，但競爭的實質都是企業在爭奪客戶。一家企業，如果沒有客戶，一切都將為零。如同品牌，它只是吸引客戶的有效工具之一，但如果沒有客戶的追捧，品牌經營是不會長久的。智能客服與客戶服務產品體系通過融入互聯網+、大數據、人工智能等技術，圍繞客戶關系的建立、客戶關系的維護、客戶關系的挽救三大環節，進行系統設計，構建全流程企業實踐情境，使學生了解客戶關系管理理念，熟練掌握客戶關系管理技術，客戶選擇、客戶開發、客戶分級、客戶溝通、客戶維護、客戶挽回等技能。
?
